5天蓄客，销量突破5千万，卡诺亚2月13日的一场全国微信抢购惠活动以惊人的成绩，证明了定制家居新零售的巨大潜能，紧接着，卡诺亚2月15日、22日再次举行全国微信抢购惠，均取得了瞩目的战绩。3场活动战役中，卡诺亚及经销商所表现出来的思维调整之快、执行行动之高效，最后呈现出的成绩之亮眼，都堪称线上主动营销的典范。

破局疫情期间营销之困，卡诺亚加速升级新零售策略

随着消费升级与渠道裂变，作为中国全屋定制十大品牌之一的卡诺亚，一直在转型新零售的路上不断摸索。早在2019年，卡诺亚就鼓励全国经销商拥抱新零售，用新零售的思维方式武装自己，而突发的疫情则加速了这一转变，既是机遇，也是挑战。

此次疫情来势汹汹，波及全国，卖场关门、消费者宅家不消费，打乱了企业原本制定好的营销计划。线下走不通，线上玩得转，新零售时代本就是线上线下融合的时代。

为了缓解经销商的经营压力，早在2月3日，卡诺亚就迅速调整了经营策略。经过10天筹备，2月13日，卡诺亚在微信平台上进行线上限时抢购活动。

短短1个小时的抢购惠，全国各战区微信群爆满，仅仅短短5天蓄客时间，客户下单不断，销售业绩突破5千万，实现了卡诺亚2020年开年的首战告捷。

2月13日及15日，第一波总部操盘的全国微信抢购惠爆破活动刚结束不久，公司就立即号召全员线上会议，复盘全过程，总结经验和教训，又迅速制定了2月22日第二波微信爆破活动的计划，同样取得了辉煌的业绩。

被疫情隔离的潜在装修需求，有了线上的助力，迅速爆发出巨大潜力。眼下部分企业刚刚开始复工，物流也尚未恢复正常，对于有装修需求的用户而言，提前做好装修规划，未尝不是宅家的另一种选择。因此，卡诺亚采取线上微信抢购、限时优惠等多元销售模式，并加强与线上消费者的沟通和互动，2月27日还将开启“卡诺亚定制家居3·15品质直播盛典”。至此，卡诺亚率先掀起的新零售模式，将成为疫情期间家装销售的重要渠道。

在此次微信抢购惠中，业绩喜人的卡诺亚经销商表示：“思维要跟得上总部的决策，接下来，就是全力以赴、不折不扣的执行，所有的危机都可以是机会。这次活动尤其是新零售客户，成交转化率达到了100%，今年，我们肯定会加大力度关注线上。”

收定成交并非结束，定制服务才刚刚开始

对于定制家居而言，售出并非结束，而是定制服务的开始。此次活动卡诺亚收取定金之后，全国各地经销商又迅速组织了设计师与意向用户探讨和设计酷家乐设计方案，与其签订服务保障承诺协议，以确保卡诺亚的专业设计赢取用户的信赖，并促使成功收取二次成交定金。

本质上，线上和线下的服务没有什么不同。线上只是换了一种联系用户的方式而已，最终能否成交还要看品牌的服务，定制家居作为技术型的服务行业，服务成为争夺用户的关键。

目前疫情并没有彻底结束，对企业、经销商和个人来说，确实压力不小。但只要有拨开迷雾的市场洞察力、持续思变的能力、强有力的执行力，一定能在危机中突围而出，再往前，一定是更美好的春天。大家要坚信，只要凝心聚力，拥抱新零售，升级服务及设计，必能共克时艰！

2月27日-3月10日还将举行以“你的家，我来守护”为主题的卡诺亚定制家居3·15品质直播盛典，届时敬请关注。