采访手记：

“Jerome Williams是前美国营销协会的会长，如今美国格罗斯大学的副校长。采访中，他从美国视角出发，为我们剥析了中美在营销方面的差异。Williams先生坦率地承认了在营销领域对新兴技术的使用，美国只是追随者；而针对近期热点事件——特朗普签订总统备忘录将从中国进口的商品大规模征收关税，他也从营销人角度提出了自己的看法。”

Jerome Williams

美国格罗斯大学副校长&前美国营销协会会长

Q：

如今在中国，数字化营销进入黄金时期。根据您的观察，近几年中美在数字化营销方面有何差异？

A：

说到数字化营销，我觉得目前为止，美国还是领先于中国、领先于世界的。因此，我们也面临诸多挑战。我觉得中国能够受益于我们之前在处理大数据方面的经验。如今，有些领域存在滥用数据。当你使用的个人数据越多，越会侵害到隐私权。你将会面临消费者的反抗，因为他们觉得自己的个人数据被利用来对付自己了。所以我觉得中国能够受益于美国的经验，随着大数据营销在中国的发展，他们可以去避免一些我们曾经面临的问题。

“就营销领域对新技术的应用，亚洲的一些国家已经超过了美国。”

Q：

中国营销圈十分关注对于新兴技术在营销领域的运用。能否分享美国营销圈对最新的技术的使用情况？

A：

很有趣的是，其实在亚洲很多地方，包括新加坡和香港，据我观察而言，就营销领域对新技术的应用，亚洲的一些国家已经超过了美国。我记得当手机营销在亚洲已经很普遍的时候，在美国仍使用的少。当然这种类型的技术呈现快速增长的趋势。不仅是手机，在其他电脑导向的领域，我对于亚洲市场上一些电脑导向的产品印象深刻。所以，在营销新技术的使用方面，从某种程度上，美国可能还是追随者。

“政府总会制定这样那样的政策和决定……聪明的营销者需要去观察环境并适应。”

Q：

近期，特朗普签订了针对中国关税的总统备忘录。你对此事件的观点是什么？这件事对美国营销圈有何影响？

A：

政府总会制定这样那样的政策和决定，包括如今的特朗普总统。这些政策不仅是关于关税和它对其他国家的影响，也关于美国国内产品和对市场的影响。当我们知道事情已经发生了，这会带来一些串联性的影响，特别是影响美国的一些特定行业。对营销领域来说，也会带来一些机会点，外国营销人进入，用前所未有的方式去销售产品。当然，但当对一些国家美国强加关税后，明显会带来一些反应，但我不知道会导致什么。但显然，聪明的营销者需要去观察环境并适应，毕竟好的营销的关键是灵活性和适应力。