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营销前沿
2020-04-20
 随着老年人保健品市场的活跃,也出现了一些不法商家采取虚假宣传、免费体验、派发赠品等手段设置消费陷阱,骗取老年人的“养老钱”,危及老年人健康。这样的情况值得老人及子女们警醒。   为此,近日东莞市消费者委员会(以下简称“市消委会”)发布了关于“科学选购保健养生品”的消费警示,梳理保健品市场销售套路,支招避开消费陷阱的办法,并提醒广大为人子女应多关爱老人、保持与老人沟通,科学选购保健养生产品。   案例:电话承诺根治癌症 老人10多万元“打水漂”   随着社会老龄化日趋明显,老年消费市场的变化和发展趋势逐渐成为重要的议题。健康养生是老年人最活跃的消费领域,却容易被一些不法商家利用老年人认知能力弱、怜悯心强等特点,设置消费陷阱,骗取老年人钱财,导致一些老年人为此延误病情、倾家荡产甚至危及生命健康。   日前,市消委会接待了一位80多岁高龄的维权者张伯。张伯称,其老伴怀疑患乳腺癌,因害怕年纪大承受不了化疗,又怕癌细胞扩散转移,迟迟不敢到医院接受治疗。   而在半年多前,张伯家里突然接到一个电话,对方自称是国家某高新科技保健中心,对家庭健康状况开展调查。在了解到张伯妻子情况后,对方立即推荐该中心研发的灵芝酵素和细胞重组因子,并电话承诺5个疗程标本根治、不化疗不转移,无效退款。   听到对方的推销以及承诺,张伯决定试一试,前后共花了十多万,都是快递货到付款。如今大半年过去了,张伯老伴的情况未见好转,对方电话却已经是空号。而因张伯只能提供对方联系电话(已为空号),对经营主体、地址都不清楚,难以协助其维权。   警惕:   这些套路   市消委会提醒,老人及其子女要擦亮眼睛,认清当前老人市场主要的推销套路。   套路1:虚构“通知”。   利用媒体、报刊的权威性,冒用“通知”“公告”等形式发起免费邀请,宣称参与对象为已领社保的退休老人,企图让宣传带有“官方”色彩。骗取老人信任,尤其是偏远山区老人。   套路2:伪科学。   各种打着“高科技”(纳米、量子、磁场、生物、电、基因、干细胞等)旗号的保健品,貌似神奇超越医院医疗技术,忽悠老人不断地掏腰包。   套路3:免费体检、多赠送。   以赠送鸡蛋、枕头、旅游等作为噱头,吸引老人免费身体检查,“名医”会诊无中生有或故意夸大老人身体隐患,制造恐慌,骗取老人信任。   套路4:谎称能治百病,无效退款。   谎称保健品