比如日本，根据2015年日本官方统计资料显示，全日本拥有8480家医院、100995家诊所、68737家口腔诊所、58326家药房。诊所，作为日本全民健保下的最庞大和基础的医疗形态，其规模可见一斑。

  其中对于中医诊所来说，据中商产业研究院数据显示，随着备案制的实施，中医类诊所数量激增。2012年中医类诊所数量仅34707家。2017年末，全国中医类诊所47214家，比上一年增加3886家。

  在我国诊所经营上，普遍存在高度的同质化，由于方向、定位、模式、管理等都存在问题，大多生活在水深火热，挣扎在生死存亡线上……而老百姓同样深陷于“看病难，看病贵”的医疗困境中。

  医疗观察者刘牧樵有过介绍，“前几天，给100多位诊所老板(基本上是医生)，讲《我国基层医疗创新经营管理模式突破》，在交流中发现，尽管他们也遇到了经营危机，但是凭借老板个人专业能力以及低成本运营，大部分诊所还是可以盈利，稍做改变，生存基本没有问题。对于规模大一点的门诊部、国医馆、一级医院等，由于经营需依靠医生团队，加之管理成本高，改变经营模式迫在眉睫。”

  但是，“真正的工作，从彻底做好最基本的工作开始。”不管诊所如何定位，如何改革，如何发展，都不能偏离一个原点。

  其实，高端医疗和低端医疗并没有一个准确的评判标准，诊所应该从满足人的健康权利上出发，营造一个友善安全的医疗环境，真正的高端是服务流程和服务态度的高端，是让更多人享有健康服务的使命高端。

不能依赖名医

为了能够留住中医的“心”，给中医们各式各样的薪酬福利，例如高额的薪金(薪金的构成各地不一)，装修豪华的诊室甚至是专车接送，每周坐诊半天的优厚待遇。尤其是本地退休的知名中医，往往能够自带流量，是每家中医馆愿意花巨大成本去争夺的重要原因。

把好人才关，树立正确的人才理念，建立具有吸引力的人才优惠政策，吸引人才，用好人才，打造人才，多条腿走路，多维度护航，才能从根本上解决生存和发展的难题。

不能盲目营销

如今中医诊所多了，骗子也多了，老百姓受骗的也多了，但正因为受骗，他们的就医免疫力也增强了，想要获得患者真心的认可，尤其是在当下这种医患关系中，早已不比从前。

如细分市场需求，建立顾客信息数据库，开展“一对一”定制营销，为患者提供个性化的个人服务，包括为他们“量身定做”，通过感情接近法、需要接近法，重复接近法等营销手段提升销售业绩。

不能死扣或忽视细节

其实，这就是100-1=0的人性定律，100%的努力，一旦出现一个细节的疏忽都会导致你功亏一篑。

3月26日，国家卫生健康委发布《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》，其中明确，到2019年年底，各级各类医疗卫生机构的厕所全面达到干净、卫生和整洁;到2020年年底，卫生厕所基本实现全覆盖，并建立较为完善的长效管理机制。

当然在细节管理中，绝不是要让你天天去扣各种细节，做细节管理也不是做表面文章，而是将其融入日常管理中，这样才能让服务更贴心，让病患满意。细节不仅是管理，更是文化。